Wong Hon Meng

830429-08-5979

+6013-9949994

+6012-5302306

No.2, Jln Serindit, Tmn Kamunting,

34600 Kamunting Perak.

ADUAN TERHADAP PENJAWAT AWAM DI JABATAN PERDANA MENTERI MEMBERIKAN DOCUMENT PALSU KETERANGAN PALSU KETUA PENGARAH BIRO PENGADUAN AWAM MENYEDIAKAN DOCUMENT PALSU KETERANGAN PALSU MEMBERI BANTUAN SYARIKAT TELEKOMUNIKASI SCAM WANG MENGADU TERHADAP KETUA-KETUA PENGUATKUASAAN MENERIMA RASUAH MENYEDIAKAN MAKLUMAT KETERANGAN PALSU DOCUMENT PALSU MEMBERI BANTUAN SYARIKAT TELEKOMUNIKASI MENURUSKAN JENAYAH KOMERSIAL.

Saya ingin mengadu terhadap penjawat awam di Jabatan Perdana Menteri (unit Komunikasi korporat) memberi document palsu keterangan palsu, melanggar pekeliling am bilangan 1 tahun 2013 “DASAR NEGARA BAGI PEMBANGUNAN DAN PELAKSANAAN PERATURAN” , melanggar pekeliling kemajuan pentadbiran awam Bil 4/ 1992 “PENGENDALIAN PENGADUAN AWAM”.  Melanggar pekeliling kemajuan pentadbiran awam Bilangan 1 tahun 2009 “PENAMBAHBAIKAN PROSES PENGURUSAN ADUAN AWAM “.

 

mengadu terhadap Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia, ketua Jabatan Perlindungan Dan Biro Aduan Pengguna Puan Ratnawaty, Salbiah Hashim, Fitriah, Usha, Norazla, Rashidah, Khadijah hasnan(CCB), Ketua Bahagian Pelesenan Dan Penguntukan Laila Hassan, Ketua Bahagian Kawal Selia Pasaran Janakky Raju, Ketua Bahagian Penguatkuasaan YBHG.DATO'Mohd Shafie Harun, Ketua Bahagian Hal Ehwal Pengguna & Industri Eneng Faridah Iskandar Sastrawjaja, ketua sektor permatuhan Zulkarnain Mohd Yasin, ketua Bahagian Perundangan dan Sekretariat Devi Annamalai, ketua Pendakwaan YBHG DATIN Mai Zairani Zainal Abidin, ketua Jabatan Integriti Dan Perhubungan Pekerja Haryati Suradi telah melanggar perlembagaan persekutuan Tanah Melayu, Bahagian ii Kebebasan Asasi, Perkara 13 Hak terhadap harta. 

 

Mengadu terhadap Kementerian Komunikasi Dan Multimedia Malaysia, ketua unit integriti Puan Alia-Anum Yussoff, pegawai Hak pegawai hal islam Encik Saiful Nizam Che Wan dan Pegawai siasatan kanan Encik Md Azahar Md.Ali. kegagalan mengambil tindakan terhadap Kementerian Komunikasi Dan Multimedia Malaysia (unit komunikasi korporat), ketua UKK karen kesawathany arukesamy, KETUA PENOLONG SETIAUSAHA I balasupramanian A/L appla samy, pegawai khidmat pelanggan Puan siti muhamad sani, Norliana binti muhamad sani, Haslinda mohamed, Norkhalifah rosli, melanggar AKTA KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA, BAHAGIAN V KUASA DAN TATACARA SURUHANJAYA KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA, Bab 5 seksyen 75 kesalahan kerana memberikan maklumat, keterangan atau dokumen palsu atau mengelirukan.

 

Melanggar akta komunikasi dan multimedia syarat-syarat pelesenan, penyedia belum menyediakan peralatan dan pencawang di lokasi No.5 PTD 1771, Jalan punggor indah 1, Taman punggor indah 83100 Rengit Johor sudah memperolehi lesen operasi. Penyedia mempakejkan perkhidmatan cellular call, text masej dan komunikasi data, menawar ke pasaran menjalankan aktiviti jenayah komersial penipuan wang pengguna. Komunikasi data yang menawar oleh penyedia perkhidmatan telekomunikasi kepada pengguna, tidak menpunyai peralatan dan pencawang penyedia telekomunikasi merancangan jenayah komersial melanggar anti-persaingan mempakejkan cellular call, text masej dan access service mengiklan palsu dan mengerilukan pengguna bertujuan menipu pengguna sign contract perjanjian memaksa pengguna sambung membayar kepada perkhidmatan tidak wujud.

 

Saya membuat aduan kepada maxis mengenai liputan rangkaian cellular 4G tidak memuaskan, tidak capai mandatory standards and quality seperti Kod Capaian Internet (PPCI)mengatakan “Dasar Boleh Terima Guna” “DBTG”. Kelajuan rangkaian hanya dapat 0.30 mbps - 0.50 mbps sahaja, dan diberitahu oleh maxis bahawa Network department akan menyiasat pada bulan April 2019. Pada 11 June 2019 saya berasa amat tidak puas hati, 2 talian aduan ambil masa siasatan hampir 3 bulan saya panjangkan aduan ini kepada Consumer Forum Of Malaysia (CFM). Aduan saya telah didaftar dalam sistem aduan Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia rujukan MCMC 0619-29-0001150-MXS. Pada tarikh 18 June 2019, saya telah menerima panggilan dari Customer relations department maxis dengan memperkenalkan diri name Syafina. Saya diberitahu hasil siasatan aduan liputan rangkaian di No.5 PTD 1771, Jalan Punggor Indah 1, Taman Punggor Indah, 83100 Rengit Johor. Maxis dapati rangkaian 4G di kawasan terbabit adalah dalam lingkungan 4G sederhana baik. Maxis di tahun 2019 masih belum ada apa perancangan untuk menambah pencawang baru

 

Pada 21 june 2019, saya telah menerima panggilan dari Network department maxis dengan memperkenalkan diri name Arasan, Arasan memberitahu saya hasil siasatan pihak maxis berkenaan Pengalaman rangkaian di No.5 PTD, JALAN PUNGGOR INDAH 1, TAMAN PUNGGOR INDAH, 83100 RENGIT JOHOR. Network Department dapati poor coverage 3G. Pada 09 July 2019, saya menerima email dari bahagian perkhidmatan pelanggan maxis Encik Hafizulikhwan Hazim rumusan dari maxis “Setelah semakan lanjut dilakukan, kami dapati liputan rangkaian maxis secara keseluruhan dan hasil siasatan menunjukkan tahap liputan 4G yang rendah di kawasan tersebut. Sehingga kini, masih belum ada pelan penambahbaikan di kawasan tersebut.

 

Pada 12 July 2019, talian mudah alih saya disekat perkhidmatan oleh penyedia perkhidmatan maxis. Penyedia perkhidmatan maxis melanggar “Kod Amalan Am Pengguna”, Menurut “Kod Amalan Am Pengguna untuk industri komunikasi dan multimedia Malaysian” Bahagian 3 Pengendalian Aduan, 7.1- penyedia perkhidmatan mesti mengelakkan daripada mengambil sebarang tindakan pengurusan kredit berhubung aspek khusus perkhidmatan yang melibatkan aduan semasa aduan sedang disiasat. Penyedia perkhidmatan hendaklah memaklumkan pelanggan bahawa ketika aduan sedang disiasat, pelanggan boleh melakukan pembayaran ke atas sebarang jumlah yang tertunggak selain daripada bahagian yang dipertikaikan. Justeru itu,saya tidak bersetuju untuk membayar perkhidmatan komunikasi data yang saya tidak dapat menggunakan kerana sokongan peralatan hardware dan pencawang untuk komunikasi data adalah tidak wujud di kawasan aduan.

 

Pada 21 July 2019, Saya mengadu kepada Biro Pengaduan Awam. Suruhanjaya Komunikasi dan multimedia gagal ambil tindakan terhadap penyedia perkhidmatan maxis, melanggar Kod Amalan Am Pengguna Serta melanggar Akta komunikasi dan multimedia Seksyen 193(1). Menurut “Akta Komunikasi Dan Multimedia Malaysia” Bahagian II Kuasa Dan Tatacara Menteri Bab 2 Seksyen 10 Penentuan Oleh Menteri, pada 28 Dec 2005 Menteri Komunikasi dan multimedia dalam menjalankan kuasa yang diberikan oleh seksyen 10, 11 dan 193 (1) Akta komunikasi dan multimedia 1998, menteri membuat penentuan berikut “MINISTERIAL DETERMINATION ON REQUIRED APPLICATION SERVICES” DETERMINATIONS NO.2 OF 2005-

 

The classes of applications services providers and network services providers who shall provide the required applications services

 

3.the following licensees shall provide the required application services:

(a).holders of applications service provider class licence who provide PSTN, public cellular services and/or public payphone services;and

 

(b).holders of network service provider individual licence who provide network services to applications service provider class licence holders stated in paragraph 3(a) above

 

Pada 25 July 2019, Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Jabatan perlindungan dan biro aduan pengguna pegawai Salbiah Hashim, merumuskan tindakan dan penjelasan sewajanya telah diberikan dan aduan ini dianggap selesai dan ditutup. pegawai Salbiah Hashim bersetujui penjelasan pihak maxis mengarahkan maxis untuk membuka sekatan talian pada 12 July 2019, MCMC dan pihak maxis bersetuju untuk menolak bayaran pendahuluan bagi April 2019 hingga August 2019.  saya tidak setujui caj bayaran perkhidmatan tidak berpatutan, sebab itu saya membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia. MCMC ambil masa lebih kurang 2 bulan siasatan aduan, tunggakan saya dari 3 bulan jadi hutang 5 bulan tunggakan.  menurut “COMMISSION DETERMINATION ON THE MANDATORY STANDARD ON ACCESS PRICING” “DETERMINATION NO.1 OFF 2017 pada tahun 2020 kadar memanggil satu minit caj bayaran perkhidmatan hanya RM0.06 sen sahaja.

 

Pegawai suruhanjaya komunikasi dan multimedia biro pengaduan pengguna Encik Salbiah Hashim, telah melanggar “Akta komunikasi dan multimedia, Bahagian V Kuasa Dan Tatacara Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia, Bab 5 seksyen 75 kesalahan kerana memberikan maklumat, keterangan atau dokumen palsu atau mengelirukan. sumber pendapatan utama oleh penyedia telekomunikasi maxis meliputi komunikasi talian tetap, komunikasi data dan komunikasi mudah alih, pada tarikh 21 Ogos 2019 rujukan aduan 0819-01-0003385-MXS saya jelas memberitahu pegawai siasatan penyedia perkhidmatan maxis telah melanggar Akta Perlindungan Pengguna dan melanggar Akta komunikasi dan multimed.

 

Pada 05 Aug 2019, saya menerima email hantar dari Kementerian Komunikasi Dan Multimedia (Unit Komunikasi Korporat) berkenaan Akuan terima aduan Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Kegagalan ambil tindakan terhadap Penyedia perkhidmatan telekomunikasi maxis melanggar “Kod Amalan Am Pengguna” dan “Kod Capaian Internet”, penyedia perkhidmatan telekomunikasi dapat lesen operasi Access Services Provider, tidak sediakan access services tetapi ada caj bayaran perkhidmatan berkenaan kegunaan access service. Penjelasan dari MCMC dan penyedia perkhidmatan maxis mengatakan “Pengguna masih boleh mengguna perkhidmatan access services di mana saja menpunyai liputan Maxis”

 

Pengguna mempunyai keperluan untuk memenuhi keperluan, membayar wang dapatkan sesuatu barang atau dapat sesuatu perkhidmatan. Sebagai pengguna saya masih belum dapat perkhidmatan access services, pakar dalam bidang komunikasi Suruhanjaya komunikasi dan multimedia memberikan penjelasan palsu dan mengerilukan. Semua orang tahu bahawa kita menggunakan telefon bimbit untuk 3 jenis fungsi utama;-

 

1).Panggilan   2).teks masej   3).internet 

 

Walau bagaimanapun, memanggil, menghantar masej dan melayari internet adalah jenis perniagaan yang berbeza. Iaitu,mereka menggunakan peralatan yang berbeza dan prinsip kerja yang berlainan. Peralatan yang berkaitan untuk memanggil dan menghantar masej, kami biasanya memanggilnya peralatan Rangkaian CS, ia merujuk kepada Circuit Switched (switching litar), yang lazim dikenali sebagai domain litar. Peralatan yang berkaitan untuk akses internet biasanya dipanggil peralatan rangkaian PS. Ia merujuk kepada Packet Switched (Packet switching), yang lazim dikenali sebagai domain packet.

 

Pada tahun 1993 atau era 2G, mengapa anda tidak dapat menggunakan lalu lintas data telefon bimbit untuk mengakses Internet? Pada masa itu, kabel pada dasarnya digunakan. Kabel ini dibahagikan kepada beberapa saluran, biasanya disebut litar. Litar yang berlainan dihuni oleh pengguna yang berbeza untuk panggilan.  Kaedah pensuisan yang ditempati oleh saluran proprietari seperti itu disebut pemindahan litar.  Oleh itu, peralatan seperti MSC dalam rangkaian teras 2G juga dipanggil peralatan rangkaian teras litar.

 

Kemudian, ia mencapai 2.5G. Ya, ada 2.5G antara 2G dan 3G-iaitu GPRS( General.Packet.Radio.Service ) Atas dasar bahawa 2G hanya dapat memanggil dan mengirim pesan teks sebelumnya, dengan GPRS, perkhidmatan data (dalam talian) bermula.Akibatnya, rangkaian inti telah mengalami perubahan besar, dan ada rangkaian teras PS. PS, Switch Packet, pertukaran paket, pertukaran paket. Peralihan paket bukan lagi saluran eksklusif, tetapi untuk menghantar paket data, paket melalui penghantaran paket.

 

Tidak lama kemudian, 2.5G berkembang menjadi 3G, dan struktur jaringan pada dasarnya diselesaikan, yang menjadi ini: Pada era 4G, iaitu era LTE, rangkaian LTE muncul. Rangkaian LTE hanya dapat dimengerti sebagai versi rangkaian PS yang ditingkatkan pada era 3G. Secara terang-terangan, rangkaian LTE juga merupakan rangkaian PS dan hanya dapat mendukung akses Internet (perkhidmatan data). Setelah LTE menggantikan PS, dalam keadaan normal, kami hanya menggunakan rangkaian CS 2 / 3G untuk membuat panggilan dan rangkaian 4G LTE untuk melayari Internet.

 

Satu kes jenayah komersial telah berlaku, penyedia perkhidmatan telekomunikasi ingin menawar sesuatu perkhidmatan dapat lesen operasi dari agensi penguatkuasaan Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia. Syarat-syarat Pelesenan memperolehi kelas lesen Application services provider dan Network services provider, pihak maxis perlu proposed business dan coverage services rangkaian tersebut.

 

PROPOSED BUSINESS 

• Description of facilities and/ or services 
• Target market 
• Services coverage and roll-out
• Network topology 
• Commercial and / or interconnection arrangement 
• Technology 

PROPOSED OPERATING PROCEDURES 

• Disaster recovery plan
• Assured Qos and helpdesk services

FINANCIAL ANALYSIS

• Past financial performance 
• Anticipated capital and operating expenditure
• Proposed financing
• Financial projection

VALUE PROPOSITION / COMPETITIVE ANALYSIS 

 

ANY OTHER RELEVANT INFORMATION OR APPENDICES

 

Penyedia perkhidmatan telekomunikasi pasti sudah memenuhi permintaan dalam senarai, Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia boleh mengeluarkan lesen operasi. Pasti sudah dapat keputusan bahawa produk-produk dan perkhidmatan, yang menawar oleh pembekal kepada pengguna. Tiada gangguan alam persekitaran, capai mandatory standards and quality. Menpunyai keselamatan boleh dapat terima guna, semua isu pasti sudah dapat keputusan keputusan cemerlang isu-isu yang hadapi diatasi sebelum meng lesen operasi kepada penyedia perkhidmatan dilancarkan ke pasaran kepada pengguna. pihak maxis memberikan maklum balas masih belum ada apa perancangan penambahbaikan pencawang, bermaknal penyedia perkhidmatan maxis sedang memberi maklumat keterangan palsu dan document palsu. 

 

Pada 06 Feb 2020, saya mengadu kepada Suruhanjaya komunikasi dan multimedia, ketua jabatan perlindungan dan biro aduan pengguna Puan Ratnawaty, Ketua Bahagian pelesenan dan Penguntukan Laila Hassan, ketua bahagian kawal selia pasaran Janakky Raju, Ketua Bahagian penguatkuasaan YBHG.DATO’MOHD Shafie Harun, Ketua Bahagian Hal Ehwal pengguna & Industri Eneng Faridah Iskandar Sastrawjaja, ketua sektor permatuhan Zulkarnain Mohd Yasin, Ketua Bahagian Perundangan Dan Sekretariat Devi Annamalai, Ketua Jabatan Pendakwaan YBHG.DATIN Mai Zairani Zainal Abidin. 

 

Saya mengadu kepada ketua-ketua di MCMC, biro aduan pengguna MCMC pegawai Salbiah Hashim, Usha, Rashidah, Norazlia, Fitriah telah salah guna kuasa tutup aduan saya. Pakar dalam bidang telekomunikasi Memberikan document palsu dan maklumat keterangan palsu. Penyedia perkhidmatan maxis ingin mempakejkan internet access services bersama perkhidmatan cellular call dan text masej menawar kepada pengguna, menyediakan semua perkhidmatan dalam pakej adalah tanggungjawab penyedia maxis. Peralatan dan pencawang masih belum ada pegawai MCMC mengatakan pengguna sudah dapat memanggil bermaknal sudah dapat perkhidmatan dan setujui maxis tolak wang deposit saya membayar tunggakan. pada 12 March 2020, ketua jabatan perlindungan dan biro aduan pengguna puan Ratnawaty. memberikan maklum balas melalui e-mail mengatakan MCMC telah melengkapkan siasatan kesemua aduan yang dikemukakan, mengikut peruntukan seksyen 188 akta komunikasi dan multimedia 1998 oleh itu kesemua aduan ini telah ditutup sepenuhnya.

 

Pada 23 April 2020, saya menerima satu email hantar dari Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan dengan memperkenalkan diri name Mohamad Onn Bin Abd Aziz ketua pegawai eksekutif EAIC, saya diberitahu aduan tidak puas hati terhadap Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia (MCMC), pihak EAIC sudah terima Rujukan 0211/2020. aduan saya telah dipanjangkan kepada ketua Biro Aduan Pengguna (MCMC). apabila saya semak aduan rujukan 0211/2020 dengan biro aduan pengguna (MCMC), pihak MCMC memberitahu saya tidak pernal menerima aduan tersebut.

 

Sepertimana sedia maklum saya mengadu terhadap pegawai salah guna kuasa, mengakui penyedia perkhidmatan boleh ikut kehendak menolak wang deposit saya. untuk membayar perkhidmatan internet access services tanpa sediakan access services untuk talian mudah alih dan talian broadband saya. Pada 13 Oktober 2020, saya telah menerima satu maklum balas daripada Biro Pengaduan Awam ketua penolong pengarah puan Rathidevi Ramasamy berkenaan aduan saya. Rujukan PCB.906488 aduan terhadap Kementerian Komunikasi Dan Multimedia (Unit Komunikasi Korporat) dan Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia biro aduan pengguna MCMC.

 

Biro Pengaduan Awam bercadang Mengadakan satu ujian liputan pada tarikh 5 Ogos 2020, MCMC dan penyedia perkhidmatan Maxis bersama celcom mengadakan ujian liputan di rumah yang beralamat No.5 Ptd 1771, Jalan Punggor Indah 1, Taman Punggor Indah, 83100 Rengit, Batu Pahat, Johor. Merujuk kepada Maklum balas Biro Pengaduan Awam perenggan 7, ujian liputan yang dijalankan pada 5 Ogos 2020 tidak dapat mencerminkan pretasi liputan selular pada waktu sebelumnya.(lingkungan masa antara bulan April 2019 hingga Ogos 2020 dalam konteks kes ini). 

 

pada bulan 24 July 2020 jam 17:56 pm, saya membalas email kepada MCMC. ujian liputan yang akan dijalankan pada 05 Ogos 2020 tidak dapat mencerminkan pretasi liputan selular pada waktu sebelumnya. email yang saya balas kepada MCMC dengan lampiran ujian liputan pada saya membuat aduan, serta sekali butir-butir kerja penambahbaikan liputan rangkaian sedang dijalankan hingga 05 Ogos 2020 di kawasan yang saya mengadu. namun begitu ketua penolong pengarah masih menyediakan document palsu dan keterangan palsu.

 

Pada tarikh 25 Ogos 2020, saya menerima satu masej hantar dari talian no +6011-31054236 dari Biro Pengaduan Awam. masej mengatakan berkenaan ujian liputan (coverage test) di aduan rumah saya, pada 5 Ogos 2020, hasil laporan tersebut BPA akan mengadakan perbincangan lanjut dengan pihak MCMC dan KKMM dan hasil siasatan akan dikemukakan sebelum penhujung September 2020. pada tarikh yang sama saya telah hantar banyak butir-butir, berkenaan ada kerja penambahbaikan perkhidmatan di bulan july 2020 sebelum ujian test dijalankan. 

Pada tarikh 14 Sep 2020, saya membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Jabatan integriti dan Perhubungan Pekerja Puan Haryati Suradi.

 

1. Melanggar Akta Komunikasi Dan Multimedia Malaysia, Bahagian VIII perlindungan pengguna, Bab 1 Seksyen 188 pemberian perkhidmatan rangkaian atau perkhidmatan aplikasi. Saya membuat aduan terhadap penyedia perkhidmatan maxis Broadband Sdn Bhd mengiklan palsu menipu pengguna sign contract perjanjian, tidak sediakan access services untuk talian mudah alih produk komunikasi data dan talian broadband. Ingin minta caj bayaran kepada pengguna selama 24 bulan.

 

2. Melanggar Akta Komunikasi Dan Multimedia Malaysia, Seksyen 75 dan Seksyen 241 Kesalahan kerana memberikan maklumat keterangan atau documen palsu atau mengelirukan. Pakar dalam bidang komunikasi setujui penyedia perkhidmatan mempakejkan dengan perkhidmatan cellular call dan perkhidmatan text masej, mengiklan palsu menipu pengguna sign contract perjanjian bertujuan mengikat pengguna sambung membayar kepada satu perkhidmatan tidak wujud. Saya membuat aduan kepada MCMC penyedia perkhidmatan maxis menawar perkhidmatan tidak seperti iklan dan contract perjanjian minta caj tidak berpatutan. Broadband yang menawar oleh penyedia perkhidmatan maxis data tidak dapat guna agensi Penguatkuasaan, pada 25 July 2019 dan 12 Sep 2019, menyediakan documen palsu keterangan mengelirukan setujui access services provider tidak perlu menyediakan access services boleh caj kepada pengguna setiap bulan habis kegunaan semua data.

 

3. Melanggar akta komunikasi dan multimedia seksyen 192 dan seksyen 193(2), Arahan menteri supaya diberikan aplikasi dikehendaki.

 

(a). MINISTERIAL DETERMINATION ON THE LIST OF REQUIRED APPLICATIONS SERVICES. (DETERMINATION NO.1 OF 2004)(No Report RENGIT/001893/19)

 

(b). MINISTERIAL -DETERMINATION ON REQUIRED APPLICA—ION SERVICES (DETERMINATION NO.2 OF 2005)

 

(c). GUIDELINES TO THE COMMISSION DETERMINATION ON THE MANDATORY STANDARDS FOR QUALITY OF SERVICE (WIRELESS BROADBAND ACCESS SERVICE) (DETERMINATION 1 OF 2016)

 

(d). COMMISSION DETERMINATION ON THE MANDATORY STANDARDS FOR QUALITY OF SERVICE (WIRELESS BROADBAND ACCESS SERVICE) (DETERMINATION NO.1 OFF 2016)

 

4. Melanggar Akta Persaingan Malaysia, penyedia perkhidmatan mempakejkan cellular call, text masej dan komunikasi data Menawar dalam pasaran tiada niat sediakan perkhidmatan bertujuan mengurangkan persaingan dalam bidang telekomunikasi.

 

5. Melanggar Akta Perdagangan Malaysia, tidak mampu ikut contract perjanjian sediakan perkhidmatan paksa pengguna ikut contract perjanjian membuat bayaran perkhidmatan.

 

6. Melanggar Akta perlindungan pengguna, menghadkan kepentingan pengguna paksa pengguna membayar kepada satu produk perkhidmatan tidak ada niat pembaikan perkhidmatan. Menghadkan pengguna boleh buat pilihan kepada perkhidmatan lebih murah atau lebih baik. 

 

7. Melanggar perlembagaan persekutuan tanah melayu, bahagian 2 kebebasan asasi perkara 13 hak terhadap harta. Tanpa persetujuan pengguna, ikut kehendak menolak wang deposit pengguna membayar kepada satu perkhidmatan tidak wujud. Memberi document palsu keterangan palsu.

 

8. Melanggar peraturan-peraturan komunikasi dan multimedia (Pelesenan), belum sediakan peralatan dan pencawang sudah mengeluarkan lesen operasi kepada penyedia perkhidmatan telekomunikasi menguruskan jenayah komersial.

 

9. Melanggar Kod Amalan Am Pengguna

 

10. Melanggar Internet Access Services Provider (IASP) sub-code.

 

11. Melanggar Akta Suruhanjaya komunikasi dan multimedia, pakar dalam bidang komunikasi memberikan maklumat keterangan palsu dan mengerilukan.

 

12. Salah guna maklumat peribadi pengguna, senarai name hitam pengguna kerana penyedia tidak mampu mengikut contract perjanjian menyediakan perkhidmatan.

 

Pada tarikh 03 Dec 2020, ketua jabatan integriti dan perhubungan pekerja Puan Haryati Suradi memberi maklumbalas terhadap Aduan mengenai penyalahgunaan kuasa pegawai Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia. Hasil siasatan mendapati pihak MCMC telah ambil maklum dan meneliti pertikaianserta maklumbalas tuan terhadap aduan yang dikemukakan. Pihak MCMC juga telahmelampirkan rumusan tindakan serta alternatif yang telah diambil bagi menanganiaduan yang dikemukakan oleh tuan dalam emel yang dihantar oleh pihak MCMC melalui portal Aduan MCMC kepada tuan bertarikh 25 Julai 2019.kesemua aduan telah ditutup, 

 

pengguna keluar wang belum dapat perkhidmatan semua wang deposit telah dirompak. Penyedia tidak mampu ikut contract perjanjian sediakan perkhidmatan memaksa pengguna sambung membuat bayaran kepada satu produk tidak wujud, pengguna aduan kepada MCMC penyedia caj dengan tidak berpatutan. Pengguna aduan satu talian mudah alih dan satu talian broadband, data yang menawar oleh penyedia perkhidmatan tidak sediakan peralatan dan pencawang hanya contract perjanjian boleh hasil sumber pendapatan kepada penyedia perkhidmatan. hampir 2 tahun siasatan oleh MCMC penyedia tidak melanggar peruntukan undang-undang, MCMC yang memberi lesen operasi dan pakar dalam bidang komunikasi dan multimedia menyediakan document palsu keterangan palsu memberi bantuan syarikat telekomunikasi scam wang. Satu kes penyalahgunaan kuasa memberi bantuan syarikat telekomunikasi menguruskan jenayah komersial. rakyat Malaysia keluar wang belum dapat perkhidmatan aduan kepada penyedia diminta menunggu siasatan sudah jadi hutang tunggakan, agensi penguatkuasaan memberi lesen operasi dalam masa siasatan sebagai satu pengguna saya menunggu siasatan maxis dan MCMC jumlah sudah hutang tunggakan 5 bulan.

semasa saya sign contract perjanjian saya guna kad credit membayar wang deposit, MCMC setujui penyedia perkhidmatan maxis tidak perlu mengikut contract perjanjian memberi perkhidmatan boleh ikut kehendak menolak wang deposit untuk membayar talian mudah alih dan broadband. saya perlu jelas tunggakan kad credit dan terpaksa lebih keluar wang dapat perkhidmatan dari lain pembekal satu talian perlu menanggung kos 3 kali ganda. 2 talian sebulan saya sudah menanggung 6 kali ganda kos yuran. lima bulan dalam siasatan saya telah lebih keluar wang 30 kali ganda, penjawat awam bersama syarikat telekomunikasi scam wang. 

DILAMPIRKAN BUTIR-BUTIR PENJAWAT AWAM MELANGGAR PERATURAN-PERATURAN PENJAWAT AWAM, KETUA-KETUA PENGUATKUASAAN MENYEDIAKAN DOCUMENT PALSU KETERANGAN PALSU MEMBERIKAN BANTUAN SYARIKAT TELEKOMUNIKASI SCAM WANG RAKYAT.

kes aduan dipanjangkan ke MCMC hilang dalam office MCMC .m4a

在 Dropbox 上打开链接

Voice

在 Dropbox 上打开链接

Arasan Maxis.mp4

在 Dropbox 上打开链接

RMP.018741.pdf

在 Dropbox 上打开链接

RMP.019184.pdf

在 Dropbox 上打开链接

MCMC

在 Dropbox 上打开链接

Email

在 Dropbox 上打开链接

Ratnawaty

在 Dropbox 上打开链接

Aduan terhadap agensi kerajaan memberi maklumat keterangan palsu.pdf

在 Dropbox 上打开链接

21_July_2019_22 58pm.mp4

在 Dropbox 上打开链接

Arasan Maxis.mp4

在 Dropbox 上打开链接

bukti Agensi penguatkuasaan menerima rasuah.mp4

在 Dropbox 上打开链接

Kerajaan Rasuah.mp4

在 Dropbox 上打开链接

LESEN PEROMPAK.mp4

在 Dropbox 上打开链接

Maxis bersama agensi penguatkuasaan scam wang.mp4

在 Dropbox 上打开链接

MCMC 24_07_2020.mp4

在 Dropbox 上打开链接

MCMC SITI.mp3

在 Dropbox 上打开链接

MCMC keluar lesen menerima aduan tanya BPA.mp4

在 Dropbox 上打开链接

Menerima Rasuah Penyalahgunaan Kuasa.mp4

在 Dropbox 上打开链接

Azahar@kkmm.gov.my

在 Dropbox 上打开链接

EAIC

在 Dropbox 上打开链接

PCB

在 Dropbox 上打开链接

KKMM

在 Dropbox 上打开链接

Video ketua tidak jawab panggilan

在 Dropbox 上打开链接

MENERIMA RASUAH MENYEDIAKAN MAKLUMAT PALSU

在 Dropbox 上打开链接

Outlook

在 Dropbox 上打开链接

ᐧ